隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多PC站也開始在增加移動站，為了是贏得移動端的流量。但是，不管是PC站還是移動站，要能吸引用戶最根本的還是取決于網(wǎng)站的體驗和實用性。盡管PC站流量開始向移動端稀釋，但是取決于一個網(wǎng)站的優(yōu)劣最終還是在網(wǎng)站本身。雖然現(xiàn)在有很多PC站都紛紛關(guān)閉，但是也有不少新站在逐步出現(xiàn)。網(wǎng)站被關(guān)閉的原因無非是無盈利或者出現(xiàn)運營困難而放棄，同時，從出現(xiàn)的新站來看，許多的新站也都在重復(fù)著之前的網(wǎng)站的模式，采集發(fā)布資訊，然后相反設(shè)法來提升網(wǎng)站的流量。
這種方式當(dāng)然是沒有錯，但是卻忽略了很重要的一點，在無數(shù)的資訊站中，你的網(wǎng)站憑什么讓用戶來訪問你。比資訊的質(zhì)量，你的文章都是采集的，比網(wǎng)站的體驗，你用的又是開源的傻瓜式CMS來建站，與其他站點如出一轍，如此下去，最終網(wǎng)站也是會落得關(guān)閉的下場。在這里，個人認(rèn)為當(dāng)前的新站還是有可以提升的地方，特別是提升網(wǎng)站的用戶參與性，讓用戶在瀏覽你網(wǎng)頁的時候，哪怕內(nèi)容再枯燥都不會無聊，也就是讓你的網(wǎng)站更加好玩。讓一個網(wǎng)站更加好玩，主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的用戶體驗上，在用戶瀏覽的整個過程中都可以在細(xì)節(jié)的地方給用戶帶來樂趣，哪怕是資訊站，都可以增加網(wǎng)站的“可玩性”。
第一，采用更加豐富的多媒體元素，留住客戶的第一眼。網(wǎng)站的首頁往往是用戶第一眼接觸的界面，所以首頁以及整個網(wǎng)站的主題及風(fēng)格往往能夠在短時間讓用戶留下印象。有一種大家比較常見的做法，就是在網(wǎng)站的首頁使用某個flash動畫來作為開場。當(dāng)然，flash在網(wǎng)站中的用戶體驗性是不錯的，但是對搜索引起來說就沒有那么友好，這個時候，我們其實可以將flash動畫換成css5動畫或者js控制的圖文動態(tài)播放方式來提到傳統(tǒng)的flash,同樣也可以給豐富網(wǎng)站的多媒體元素，讓用戶瀏覽首頁的時候就能夠有視覺上的震撼。例如，很多體育品牌或者汽車類的網(wǎng)站，往往都會使用明星代言或者汽車3d圖像作為首頁展示，努力留住客戶的第一眼。
第二，瀏覽過程中多些體驗關(guān)懷。用戶在瀏覽網(wǎng)頁的過程中，不單單只是網(wǎng)站的內(nèi)容可以吸引用戶的眼球，還有在瀏覽過程中的體驗元素，可以讓用戶感受到網(wǎng)站的友好性。如網(wǎng)頁打開的過程中加載的動畫(如圖1)，以及產(chǎn)品銷售界面一打開后彈出的客服在線服務(wù)(但不提倡有的網(wǎng)站強制彈出客服咨詢界面并強加QQ聊天)。如下圖2，是某個網(wǎng)站的春節(jié)首頁，除了網(wǎng)站本身提供的服務(wù)內(nèi)容之外，還增加了用戶可能喜歡的春節(jié)紅包等體驗，讓用戶感受到節(jié)日的氣氛，所以，那些能夠長期擁有高訪問量的網(wǎng)站一定是懂得關(guān)懷用戶，關(guān)心用戶生活的網(wǎng)站。
第三，讓網(wǎng)站頁面異常時讓用戶不再無聊。用戶在瀏覽網(wǎng)頁的過程中，往往會因為網(wǎng)絡(luò)緩慢或者網(wǎng)頁加載錯誤而顯示異常，這個時候比較常見的就是404頁面，幾乎所有的網(wǎng)站都出現(xiàn)過404頁面。盡管404是個微不足道的錯誤，但是還是被很多網(wǎng)站忽略。事實上，任何一個網(wǎng)站可能都會由于訪問者輸入錯誤的url而進(jìn)入404錯誤頁面或者因為程序員開發(fā)的時候技術(shù)問題而出現(xiàn)404。作為網(wǎng)站的運營者和網(wǎng)站的設(shè)計者，可以用一些富有奇思妙想來改變這種情況，從而緩解網(wǎng)站頁面打開出錯的氣氛。如下圖3，是一個國外網(wǎng)站的404界面，當(dāng)用戶輸入不正確的網(wǎng)站url時就會提醒用戶“I am lost”，也就是迷路了，圖中的長頸鹿詼諧的形象更是給用戶增加了趣味性，而不是一味的瀏覽器404出錯頁面。采用富有創(chuàng)意的404頁面已經(jīng)被越來越多的網(wǎng)站借鑒，在國內(nèi)，有很多的PC站都有定制的404出錯頁面，在這些頁面中設(shè)置古詩詞、趣味小游戲等來提升網(wǎng)站的趣味性。
第四，當(dāng)用戶離開網(wǎng)頁時有所挽留。這里的挽留，其實是在用戶跳出網(wǎng)頁的最后一步做相應(yīng)的提示，這一點在現(xiàn)在很多C/S軟件的卸載時都能夠看到，特別是很多軟件在卸載的時候都會讓用戶做不止一次的確認(rèn)，還有會有類似如下的提示語，其目的就是為了挽留用戶。在網(wǎng)頁上，當(dāng)用戶點擊網(wǎng)頁的“關(guān)閉”按鈕時，不妨做一個提醒框，類似如下的“確定要離開嗎”的提示框，可以使用更加委婉的界面和文字表達(dá)挽留用戶之意。
綜合談到的幾點，雖然有的都是細(xì)節(jié)性的東西，但是往往細(xì)節(jié)決定成敗，作為站長來說，其實我們做的每個站，一開始也都是從細(xì)節(jié)開始做起的，比如網(wǎng)頁設(shè)計、外鏈、軟文等這些細(xì)節(jié)開始做起的。所以，為了讓你的網(wǎng)站不再那么枯燥，讓網(wǎng)站更加有趣味、更加好玩，我們還有不少可以優(yōu)化和提升網(wǎng)站體驗的地方。
